互联网技术为我们带来了一个零距离的世界,而欧洲杯在线买球平台-2024欧洲杯买球平台技术的诞生,则更加强调以体验价值为核心的互联互通。8月26日,在中国服装物联生态联盟成立暨衣联网生态发布活动现场,中国服装协会、国家物品编码中心、海尔衣联生态平台联合众多行业资源成立了中国服装物联生态联盟,其也将衣联生态的概念再一次进行了迭代升级。
海尔衣联生态
衣联生态聚焦服装行业全流程
作为中国服装物联生态联盟的发起单位之一,海尔洗衣机早在2017年10月份就在上海发起成立了全球首个衣联生态联盟。而中国服装物联生态联盟的成立,是海尔洗衣机在人单合一模式思路指引下,将物联网思维进一步聚焦,向着细化整个服装行业去延伸。
本质上来说,海尔衣联生态平台是cosmoplat在服装大规模定制领域的工业互联网云平台。其实从这个定义中可以很清晰地看到,衣联生态的核心定位并非只是洗衣机本身,而是以洗衣机为载体,最终扩散成“上至服装生产,下至洗护体验”的全流程欧洲杯在线买球平台的解决方案。这种模式可以简单理解为:“用户需要的不是一台洗衣机,而是一个衣物全生命周期的欧洲杯在线买球平台的解决方案。”
在人单合一管理模式下,海尔率先开启了物联网时代的生态品牌建设,其关于衣联生态的探索即是对物联网模式的深刻解读。这不是单一的、孤立的传统营销手段,而是全流程、多场景的用户体验欧洲杯在线买球平台的解决方案。在现场,海尔衣联生态也首次提出了工厂端、门店端、家庭端的场景应用,以最终打造出贯穿衣物洗、护、存、搭、购全流程的用户最佳体验。
欧洲杯在线买球平台-2024欧洲杯买球平台助力工厂端大规模定制
具体来看,工厂端处于服装行业的上游,是衣联生态的溯源产业。技术的变革带来了生产制造效率的提升,但对于诸多服装厂商而言,滞后的出入库管理体系难以匹配衣物的规模化生产,效率问题成为了行业的一大痛点。
在这个维度上,海尔衣联生态率先将rfid物联网技术延伸到智慧溯源、智能制造等全产业链,打通了生态的上下游环节,满足厂家衣物智慧管理的需求。作为一种具备更高精准度的物联网识别技术,rfid的运用解决了大批量衣物出入库产生的效率问题,为每个物流识别环节都带来了数倍甚至几十倍的效率提升,实现了智慧衣物的数字化管理。以衣联生态平台上的资源方海澜之家为例,在引入rfid之后,其总仓收发货效率分别提升500%及200%,收发货人力成本却分别下降了67%和50%。
与此同时,伴随着消费升级的大趋势,服装定制的普及化与规模化成为了众多服装厂商又一大难题,换言之,背离用户需求的生产为服装厂商带来了库存压力。而基于rfid的全流程追溯能力,海尔衣联生态能够获取用户衣联场景及家庭场景下的小数据,甚至预判用户潜在需求,进而生产满足用户个性化需求的产品,实现大规模定制。可以说,rfid不仅提升了工厂场景的生产管理效率,也让服装厂商有能力走在需求之前,为用户而非为库存生产。
门店端实现平台资源交互融合
而在门店端,海尔衣联生态打造的则是一种衣联网智慧门店欧洲杯在线买球平台的解决方案。借助于贯穿始终的rfid技术以及衣联网生态数字化管理平台,衣联生态平台上的各门店商家可以及时获得用户反馈信息,并根据用户个性化需求调整或提供差异化的用户服务欧洲杯在线买球平台的解决方案。
事实上,这即是一种“认识用户”的物联网交互行为,也为从顾客演进至用户乃至终身用户提供了先决条件。以海尔空气洗护欧洲杯在线买球平台的解决方案为例,针对于丝绸、羊绒等面料洗护困难的问题,海尔衣联生态在门店端为用户提供了空气洗服务,不仅提升了用户回店率,也为门店提供了与用户二次交互的机会。可以认为,衣联生态在门店场景的探索,改变了交易即是终结的传统,而演进为交易即交互开端的模式。
另一方面,衣联生态在门店端的探索也展现了“资源融合”的特征。依托于开放的平台,衣联生态的资源融合可分为门店融合、产品融合、用户融合三方面,核心则体现了跨品牌、跨行业的资源共享共创。海尔洗衣机与英氏童装合作是其代表案例,双方产品不仅可以进入对方门店供用户体验,同时也合作开发了智能衣物护理柜来作为交互触点;更重要在于,英氏与海尔在用户资源方面实现了共通,用户在其中一个平台就可以享受两种资源带来的服务。
家庭端触点为用户提升价值
如果说门店端是一种店到店的资源共享,那么在家庭端,海尔衣联生态打造的则是店到家、家到人的价值增值。即如前文所说,用户需要的不再是一台洗衣机,其更关注的是一种欧洲杯在线买球平台的解决方案,在于体验,在于价值增值。因此,赋予产品触点与温度,让其进化为网器,才是衣联生态家庭场景的核心所在。
基于此,海尔衣联生态在用户的洗护生活中实现了个性化、差异化的服务体验。在衣物洗涤阶段,搭载rfid技术的海尔智慧洗衣机可智能识别衣物面料材质、品牌等,在匹配后提供最佳洗涤程序;在服装存储上,海尔儿童智能衣柜可自动显示衣物的存储位置、品牌和护理次数等信息,为用户提供除湿、烘干等服务,另外还能依据儿童生长曲线,推荐购买方案。同时,为满足用户对衣物搭配购买的需求,智能试衣镜可根据天气状况和应用场景,进行衣物智能推荐和3d穿搭虚拟体验,一键式试衣、一键下单,相当于把服装店搬回了家。
更重要的是,家庭场景的布局最终完善了衣联生态的整个链条,其通过与用户的深度交互进而驱动工厂端、门店端的制造、服务升级,最终实现用户价值的全面提升。从工厂到门店到家庭,海尔构建的衣联生态不只是场景的变化,更在于用户价值的增值,或者我们可以说,海尔衣联生态关于物联网的探索,即是创造价值、分享价值、增值价值。